退货与退款政策
Updated 13 November 2026
我们希望你挑选的每件好物都让你满意。退货流程如下。
1. 时限
请在订单送达后 5 天内，于“账户 → 订单 → 申请退货”提交申请。
2. 必须附上照片
申请时请附上至少一张清晰的商品照片（及损坏处）。我们的团队会审核每个申请，并通过电邮或“帮助”页面回复。
3. 可退货的情况
商品损坏、有缺陷、发错或与描述不符，或未使用且保持原状。涉及卫生的商品（例如已开封的护肤品或食品）仅在有问题时可退。
4. 服务、课程与门票
服务、线上课程和活动门票不可退。如有问题，请联络我们，我们会尽力处理。
5. 退款
我们批准退货并收到商品后，会将核准的金额以银行转账退回你的银行账户。仅当退货因我们的失误或商品有问题时才退还运费。打包前取消的订单全额退款。
6. 联络
hello@jynx.asia · WhatsApp +60 11-1667 2469