Pusat Bantuan
Jawapan kepada soalan lazim. Masih buntu? Hubungi kami.
Pesanan
Boleh saya batalkan pesanan?
Boleh, dalam 5 minit selepas membuat pesanan, melalui Akaun → Pesanan. Selepas itu sila hubungi kami.
Penghantaran
Berapa kos penghantaran?
Semenanjung RM8, Malaysia Timur (Sabah, Sarawak, Labuan) RM18, Singapura RM30. Jumlah tepat dipaparkan semasa pembayaran.
Bagaimana menjejak pesanan?
Buka Jejak Pesanan daripada menu Untuk Anda. Selepas dipek anda akan nampak kurier dan nombor penjejakan.
Pemulangan & bayaran balik
Bagaimana memulangkan barang?
Mohon pemulangan dalam 5 hari selepas penghantaran melalui Akaun → Pesanan dan lampirkan gambar barang. Perkhidmatan, kursus dan tiket tidak boleh dipulangkan.
Pembayaran
Bagaimana saya membayar?
Bayar melalui pindahan bank ke akaun yang dipaparkan semasa pembayaran, kemudian muat naik resit pindahan. Pesanan dipaparkan sebagai Sedang diproses sehingga Kewangan mengesahkan bayaran, kemudian menjadi Pesanan dibuat.
Untuk jenama
Bagaimana jenama saya boleh berjual di PICKS?
Gunakan Jadi Rakan Jenama dan ceritakan tentang produk anda. Pasukan kami akan menyemak dan menghubungi anda.